营业员实习报告

营业员实习报告

在当下社会，报告使用的次数愈发增长，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的营业员实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

实习单位：黄陂佳海工业区兴达合作营业厅

实习时间：20xx年7月10日到20xx年8月28日

实习目的：接触社会，了解社会就业情况，增加社会阅历，同时了解一些与专业有关的简单会计知识。

实习内容：

一 服务规范要求：

1。礼貌态度：服务人员要做到专注、热情、有耐心；2。语言行为：语言行为规范，服务人员要做到用语规范、行为规范；3。主动性 主动招呼：服务人员要做到主动招呼客户（致问候语、点头、微笑等）4。 主动询问：在客户进入服营厅后有服务人员主动询问、了解客户需求，有服务人员主动将需要等待的客户引导至等待区等待，引导和指导客户使用厅内的服务设施，5。主动介绍宣传新业务，并根据需要发放业务宣传资料 。

二 sim卡的销售

首先通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他（她）的名字。

三 手机缴费及相关业务办理

通过操作系统（如图）进行 ……此处隐藏26300个字……获了许多的道理和学问，信任在往后的日子里，自己也可以成为优秀的职场工作人员。

超市的工作本身就是特别的复杂的，需要我对超市全部的种类的肯定的了解和熟识，也需要对超市正常的营业流程，以及自己的工作内容有肯定的熟识度，所以起初自己进入到超市的时候，也遇到了许多的挫折和困难，在自己的工作当中也出现过一些的错误，但是在超市的各位前辈的关心之下，我也渐渐的融入到了超市，适应了超市的工作，但是我本身就不是一个记忆力很好的人，当自己面临要对超市种类的产品的熟识的时候，我也感觉自己遇到了很严峻的难题，更是由于自己从心底里就清晰的知道，这件事情只能靠着自己去解决，别人也没有方法关心到我，所以自己在工作之余也一点一点的记熟产品的学问，随着自己理论和实践的结合，我也在很短的时间里，就将超市的全部的事情都熟识了一遍，我也正式的进入到工作当中，随着自己的工作的开展，我也在渐渐的发生微小的改变，将在学校时候学到的学问一点一点的运用到工作上，我也感觉到自己的工作处理起来更加的便利和简洁了，渐渐的我也开头懂的将书本上的理论的学问和自己实际的工作结合起来，这样也让我的工作事半功倍，也通过自己的努力顺当的完成了自己的工作，将自己在实习期间的工作都完成的特别顺当，尽管我也曾在自己的工作当中，出现过一些错误，但是自己还是准时的改正过来了，也在之后的工作当中保障自己的错误不会其次次的发生，也正是由于自己在工作当中的谨慎，我也获得了超市全部的同事的全都的表扬和欣赏，这也是对我的工作的最大的认可。

实习过后，自己也将要进入到真正的职场生活了，也没有人会照看到自己的心情了，遇到任何的困难或是挫折都需要自己去调整和解决了，但是我也信任自己在今后的工作当中，在往后的生活当中，肯定会更加的顺当的。