【荐】前台工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的前台工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
前台工作总结1入司半年多来,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报:
一、工作内容:
1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;
2.接听、转接电话和接待来访人员;
3.负责设计部门的电子文件收发;
4.负责传真文件的收发;
5.负责公司公文、信件的分送;
6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作;
7.做好会议纪要;
8.负责公司生活用品的采购工作;
9.管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭;
10.统计每月考勤并做工资表;
11.统计每日用餐人数并做进餐统计表;
12.其他工作等。
二、工作汇报
行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
1.工作上,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好本质工作;
2.思想上,服从领导 ……此处隐藏13844个字……,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
前台工作总结15时间转瞬即逝,转眼我来单位工作两个月了,在公司担任前台文员一职,在职期间学到并收获很多,也认识到了自身的不足。现将X月的工作情况总结如下:
一.每天必须要做的工作包括:1.打扫前台区域与班级的卫生,保持整洁;2.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;3.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
4.来访登记,每日收费登记,学员资料录入等基本信息的电子录入保存。
二.平时需要做的工作包括:1.学员资料的录入与整理;2.每周外教口语课预约登记;3.学生领取教材,赠品登记;4.增值服务活动登记;5.办公用品及活动礼品,物料的采购与追踪整理;6.出入库登记和库房的盘点与整理;7.每月学生考勤的统计与录入;8.每周末排班。
三.X月主要的工作:1.父亲节活动物品的采购(折纸、贺卡)、活动拍摄照片、制作父亲节活动视频;2.采购小礼品,整理展示柜;3.采购打卡机、工作服、书包、办公用品等;4.下载安装图书管理系统,书籍整理录入系统,整理读者借阅卡办理细则与表格;5.暑假班开课资料的整理与打印。
四.自身存在的不足:1.课程内容需要深入了解,客户咨询的时候要回答的更加专业;2.待人接物时态度要更加热情。
五.后期的工作计划:1.继续加强学习,增强对本职工作的了解,提高工作效益,更好的完成各项工作任务;2.继续增加待人接物的学识;3.做好物品的采购,出入库的登记,避免经费流失;4.做好临时交办的其他工作。Vivian 20xx/X/X